Nach dem Lesen haben Sie Ihr Konto einmalig und korrekt eröffnet, ohne zweiten Anlauf und ohne Verzögerung.
Prüfung von Konto und Nachweisen. Nach dem Absenden erscheint auf dem Bildschirm der Hinweis, dass die Angaben geprüft werden. Zuerst kommt die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse, dann folgt die Verifizierung: Das Casino sieht sich Identitätsnachweis, Adressbestätigung und Zahlungsmittelnachweis an. Diese Prüfung dauert in der Regel bis zu sechs Stunden. Erst danach lassen sich Einzahlung und Auszahlung ohne Rückfragen abwickeln. Der Lizenzgeber, die Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenz OGL/2010/1231/820, verlangt diesen Schritt von jedem Konto, ganz gleich, wie hoch der erste Betrag ausfällt.
Bevor das Formular aufgeht, sollten diese fünf Dinge bereitliegen, damit Sie nicht unterbrechen müssen.
Welche drei Angaben zählen zuerst?. Vor dem ersten Klick entscheiden Sie drei Dinge, die später nur mühsam zu ändern sind. Die Anmeldung läuft über eine E-Mail-Adresse, also wählen Sie ein Postfach, das Sie täglich öffnen; über den Reset-Link dorthin wird auch der Zugang wiederhergestellt. Für das Passwort nehmen Sie etwas Eigenes statt einer Nummernkette. Und Sie legen die Kontowährung fest: Die Buchung läuft hier in CHF, damit Einzahlung und Auszahlung ohne Umrechnung bleiben. Läuft es einmal schief, bringt ein zweiter Versuch mit denselben Angaben mehr als ein neues Konto.
Wenn Konto und Ausweis nicht übereinstimmen. Auf dem Bildschirm steht nach dem Absenden oft nur ein kurzer Satz zur Prüfung; im Hintergrund werden Ihre Angaben mit den eingescannten Dokumenten verglichen. Jedes Zeichen zählt dabei: ein Vorname mit Bindestrich, eine abgekürzte Strasse oder ein Tippfehler im Geburtsjahr führt dazu, dass die Freigabe stockt. Deshalb lohnt es sich, die persönlichen Daten beim Ausfüllen direkt aus dem Ausweis zu übernehmen, inklusive Schreibweise und Reihenfolge. Stimmen Konto und Nachweis überein, ist die Verifizierung rasch erledigt und Ihr erster Einsatz wartet nicht länger auf die Freigabe.
WeiterlesenNimmt Ihnen die Sorge, beim Anmelden etwas falsch zu machen und doppelt zu starten.
Welche Meldung erscheint, was sie bedeutet und welcher Schritt direkt weiterhilft.
Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 386 24 60. Melden Sie sich am besten, sobald eine Meldung Sie am Weiterkommen hindert, und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos statt ein neues anzulegen. Antworten kommen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Der Live-Chat eignet sich für eine schnelle Rückfrage mitten im Formular. Halten Sie die genaue Meldung und die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie begonnen haben.
Eine E-Mail an [email protected] passt, wenn Sie Angaben oder einen Screenshot der Meldung mitschicken möchten. Notieren Sie Ihren Namen wie im Ausweis.
Am Telefon unter +41 44 386 24 60 klären sich Fälle, in denen eine Korrektur nötig ist. Legen Sie Ausweis, Konto-Adresse und eine kurze Beschreibung des Ablaufs bereit.
Klärt vorab, wer zugelassen ist und welche Bedingungen für Ihr Konto gelten.
Wer nach dem Absenden hängen bleibt, erreicht den Support von Spinanga Casino jederzeit.
Die Lizenz verlangt diese Prüfung, damit Auszahlungen sicher sind; sie dauert in der Regel sechs Stunden.
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